Polityka prywatności

Polityka Prywatności Sklepu Internetowego TRIVANO

Data publikacji: 2024-11-16
Data ostatniej aktualizacji: 2024-11-16

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego TRIVANO, dostępnego pod adresem trivano.pl, zwanego dalej Sklepem.
  2. Administratorem danych osobowych jest:
    • Dariusz Wawszczak NIP: 685-192-25-24 REGON: 365470585,
    • e-mail: kontakt@trivano.pl,
    • telefon: 601856544,
    • adres: Jareniówka 170 38-200 Jasło.
  3. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§2. Zakres zbieranych danych osobowych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:

  1. Dane niezbędne do realizacji zamówienia:
    • Imię i nazwisko,
    • Adres dostawy,
    • Adres e-mail,
    • Numer telefonu.
  2. Dane techniczne:
    • Adres IP,
    • Dane dotyczące przeglądarki i systemu operacyjnego (w celach analitycznych).
  3. Dane gromadzone za pomocą plików cookies (więcej w §6).

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
    • W celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
  2. Obsługa klienta i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO):
    • W celu odpowiedzi na zgłoszenia i reklamacje klientów.
  3. Marketing i newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
    • W przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji marketingowych.
  4. Analiza ruchu na stronie internetowej i ulepszanie usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
    • W celu optymalizacji działania strony internetowej.

§4. Udostępnianie danych osobowych

  1. Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:
    • Firmom kurierskim i przewoźnikom (np. DPD, InPost),
    • Operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24),
    • Dostawcom systemów IT obsługujących Sklep (np. hosting, systemy mailingowe).
  2. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), chyba że jest to niezbędne do realizacji zamówienia, a użytkownik zostanie o tym poinformowany.

§5. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres:
    • Wymagany przepisami prawa (np. do celów podatkowych i księgowych),
    • Niezbędny do realizacji zamówienia, obsługi klienta lub rozpatrzenia reklamacji,
    • Do momentu wycofania zgody (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody).

§6. Pliki cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies w celu:
    • Utrzymania sesji użytkownika,
    • Analityki ruchu na stronie (np. Google Analytics),
    • Personalizacji treści marketingowych.
  2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby zablokować pliki cookies lub usunąć już zapisane pliki.
  3. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

§7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania.
  2. Przenoszenia danych do innego administratora.
  3. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora.
  4. Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
  5. Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

§8. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, użytkownik może kontaktować się z Administratorem za pomocą:

  • E-maila: [adres e-mail],
  • Telefonu: [numer telefonu],
  • Adresu korespondencyjnego: [adres firmy].

§9. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub technologii wykorzystywanej w Sklepie.
  2. O wszelkich zmianach Polityki Prywatności użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.